Datenschutz

Wenn Sie einige unserer Dienstleistungen bestellen, werden die von Ihnen angegebenen Informationen verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und eine Rechnung zu schreiben. Da wir Abonnement- und Benutzeraccounts anbieten, werden diese Informationen so lange aufbewahrt, wie Ihr Account existiert, um eine Nachbestellung oder Erneuerung Ihres Abonnements zu ermöglichen. Ihre IP-Adresse wird zusammen mit Ihrer Bestellung gespeichert, um uns vor Betrug durch Falschbestellungen zu schützen.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6. Absatz 1 lit. b) – Erfüllung eines Vertrages (Bearbeitung der Bestellung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f) – Legitimes Interesse (Unser legitimes Interesse, uns gegen Betrug zu schützen)

Aufbewahrung: Bis Sie Ihr Konto löschen. Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungspflichten die Zeitspanne, in der wir Ihre Daten speichern, verlängern können, da Bestelldaten, insbesondere Rechnungen, etwa 10 Jahre aufbewahrt werden müssen. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung der Daten einschränken und sie nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht löschen.

Zur Abwicklung Ihrer Zahlung nutzen wir den Dienstleister“Stripe“. Sie führen auf der Grundlage der eingegebenen Daten eine Risikoanalyse durch. Die Verarbeitung Ihrer Zahlung und Zahlungsdaten liegt in der Verantwortung dieser Anbieter. Wir nutzen diesen Anbieter für die Durchführung von SEPA- und Kreditkartenzahlungen, da wir in der Vergangenheit Ziel von betrügerischen Bestellungen waren. Wenn Sie sich jedoch nicht wohl dabei fühlen, Ihre Daten für die Zahlung an einen Dritten weiterzugeben, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen und wir werden eine herkömmliche Banküberweisung für Sie einrichten. In diesem Fall zahlen Sie direkt an uns.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6. Absatz 1 lit. b) – Erfüllung eines Vertrages (Bearbeitung der Bestellung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f) – Legitimes Interesse (Unser legitimes Interesse, uns gegen Betrug zu schützen)

Aufbewahrung: Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können die Zeitspanne, in der wir Ihre Daten speichern, verlängern, da Bestelldaten, insbesondere Rechnungen, etwa 10 Jahre lang aufbewahrt werden müssen. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung der Daten einschränken und sie nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht löschen.

Wenn Sie über ein kostenloses oder kostenpflichtiges Konto verfügen, können Sie auf die Ihnen zur Verfügung stehenden Informationen zugreifen, indem Sie die bereitgestellten Anmeldedaten verwenden (“Abonnement”). Über Ihr Konto können Sie die Erneuerung des Produkts oder die Löschung aller Ihrer Daten beantragen.

Wenn Sie unser Produkt nutzen, zeichnen wir Ihren Fortschritt bei der Bearbeitung der Schulungen im Academy-Modul auf, damit Sie den Kurs jederzeit dort fortsetzen können, wo Sie aufgehört haben. Außerdem greifen wir in Supportfällen auf diesen Fortschrittswert zu, um zu verstehen, wo Sie Probleme haben. Wenn das von Ihnen bestellte Abonnement abläuft, wird Ihr Konto nicht automatisch gelöscht, damit Sie auf kostenlose Inhalte zugreifen und Ihr Abonnement fortsetzen können.

Wir fassen Ihre Supportanfragen, Ihre Abonnementinformationen und Ihren Trainingsfortschritt in einer einzigen Kundendatenbank zusammen, um Ihren Projektfortschritt besser zu verstehen und Sie bei der Interaktion mit uns bestmöglich zu unterstützen.

Sie können Ihre Teammitglieder zu Ihrem Konto einladen. Eingeladene Teammitglieder haben dann ebenfalls ein Profil, das durch ihre E-Mail und ihr Passwort identifiziert wird. Außerdem haben sie ein Profil mit öffentlichen Informationen (wie Nickname) für das Forum, genau wie Ihr Profil.

Wenn jemand betrügerisches oder aggressives Verhalten meldet, können wir Community-Nachrichten oder Beiträge untersuchen, die auf diese Meldungen abzielen.

Rechtsgrundlage:

Wenn Sie ein Konto haben, können Sie auf unsere von circle.so bereitgestellte Community zugreifen, wo Sie Informationen abrufen und an Diskussionen teilnehmen können. Sie können Ihr öffentliches Profil direkt verwalten, um festzulegen, unter welchem Namen Sie erscheinen möchten.

Da circle.so zusätzliche Daten aus Ihrem Besuch sammeln kann (wie im beim Aufruf gezeigten Cookie-Banner beschrieben, nachdem Sie circle / die Community besucht haben), verstehen wir, dass Sie die Nutzung der Community möglicherweise vermeiden möchten. In diesem Fall setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen Dokumente und andere Informationen direkt per E-Mail zusenden können.

Rechtsgrundlage:

Gelegentlich laden wir Kunden zu Videositzungen ein, in denen Probleme oder Fragen in Kundenprojekten diskutiert werden. Alle Kunden, die an diesen Sitzungen teilnehmen, werden gebeten, die weitergegebenen Informationen vertraulich zu behandeln. Es handelt sich jedoch immer noch um ein öffentliches Forum. Wenn alle Teilnehmer einverstanden sind, können wir diese Sitzungen aufzeichnen und auf der Website für andere Kunden zugänglich machen.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a) – Zustimmung (indem Sie einer Einladung zu einer dieser Sitzungen folgen oder zusätzlich einer Aufzeichnung einer Sitzung zustimmen)

Aufbewahrung: Wir bewahren keine Informationen über Teilnehmer auf. Wenn wir eine Sitzung aufzeichnen, bewahren wir diese Aufnahmen bis zu 10 Jahre auf. Wenn Sie der Verwendung widersprechen, entfernen wir gerne Teile des Clips, in denen Sie gezeigt oder gehört werden, so dass Sie nicht mehr identifizierbar sind.

Gelegentlich laden wir Kunden ein, einen Erfahrungsbericht über unseren Service zu schreiben. In dem Formular, das wir verschicken, bitten wir Sie um Ihre Meinung, Ihren Namen, Ihr Foto und andere Informationen.
Wir nutzen dieses Feedback, um unseren Service zu verbessern und um Erfahrungsberichte mit Bildern oder Zitaten von Teilen davon auf unseren Marketingkanälen wie unserer Website zu veröffentlichen. Es kann sein, dass wir Bewertungen übersetzen, bevor wir sie veröffentlichen.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a) – Zustimmung (durch Übermittlung Ihres Feedbacks über unser Review-Formular)

Aufbewahrung: Wir bewahren Kundenrezensionen auf, bis Sie die Löschung von uns verlangen.